TERMS OF SERVICES

PEMESANAN
  1. Lakukan pesanan 1 per 1 sesuai form pesanan guna menghindari kekeliruan pengiriman.
  2. Untuk produk-produk hantaran hari raya, harap memperhatikan tanggal last order untuk masing-masing produk.
  3. Pesanan akan diproses setelah Konfirmasi Pembayaran telah kami terima, maksimal 24 jam setelah Konfirmasi Pesanan diterima Pemesan, dengan tetap memperhatikan label yang tercantum pada foto di halaman produk. Contohnya, label H-3 artinya, konfirmasi pembayaran telah kami terima sekurang-kurangnya 3 hari (3x24jam) sebelum hari pengiriman yang diminta.
  4. Untuk pemesanan mendadak (pengiriman di hari yang sama), bisa dimungkinkan, namun tidak menjamin bisa dipastikan. Untuk itu, perlu hubungi kami terlebih dahulu untuk konfirmasi awal.
  5. Kami berhak menerima atau menolak permintaan khusus dari Pemesan, sesuai dengan pertimbangan dari kami dan situasi yang ada.
  6. Kami tidak menerima segala bentuk ucapan yang mengandung unsur SARA.
  7. Harap mengisi format pesanan secara lengkap demi kelancaran produksi dan pengiriman.
  8. Pembatalan pesanan tidak dimungkinkan jika telah mulai masuk proses produksi.
  9. Sekiranya Anda punya desain khusus yang tidak tersedia di website ini, silakan konsultasikan dengan Customer Service kami. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi kebutuhan Anda.

PEMBAYARAN

  1. Pembayaran hanya dilakukan dan diterima dengan cara transfer ke rekening BCA kami.
  2. Sebelum melakukan pembayaran, harap menunggu Konfirmasi Pesanan dari kami, berkaitan dengan detil pesanan Anda, seperti ongkos kirim, kesanggupan pengiriman pada hari/ jam yang diminta, model, dll.
  3. Pesanan akan diproses setelah pembayaran masuk ke rekening kami dan Konfirmasi Pembayaran telah kami terima, maksimal 24 jam setelah Konfirmasi Pesanan diterima Pemesan, dengan tetap memperhatikan label yang tercantum pada foto di halaman produk. Contohnya, label H-3 artinya, konfirmasi pembayaran telah kami terima sekurang-kurangnya 3 hari (3x24jam) sebelum hari pengiriman yang diminta.

PRODUK & PRODUKSI

  1. Karena faktor alam yang mempengaruhi ketersediaan bahan seperti bunga dan buah, maka kami tidak menjamin 100% bahwa hiasan produk yang dikirimakan sama persis dengan yang di foto. Jika terjadi demikian, kami akan menggantikannya dengan bahan pengganti yang bernilai sama  atau lebih.  Foto-foto produk yang tersedia di website gifty-gifts.com hanya merupakan contoh dan panduan saja.
  2. Rangkaian Bunga: Pemesan dapat meminta warna bunga tertentu, namun tetap disesuaikan dengan ketersediaan bunga pada hari H.
  3. Bunga Papan: Untuk pemesanan yang bersifat mendadak, model dan warna disesuaikan dengan stok yang ada.
  4. Berbagai Rangkaian Bunga: Melayani pemesanan sesuai budget pemesan, jika tidak tercantum pada website ini. Silakan konsultasikan kebutuhan Anda dengan kami.

PENGIRIMAN

  1. Biaya kirim adalah gratis untuk pengiriman di dalam area kota tertentu, dan dalam radius 10 km dari toko kami di masing-masing kota. Bila tujuan pengiriman ada di luar area, maka biaya pengiriman akan dibebankan sesuai tarif yang berlaku.
  2. Untuk produk-produk dengan label Nationwide, artinya dapat dikirimkan ke seluruh Indonesia dan akan dikenakan biaya kirim sesuai alamat tujuan, karena harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman (menggunakan jasa JNE / J&T).
  3. Dalam hal terjadi kondisi yang di luar kendali kami (force majeure) seperti bencana alam, kerusuhan, perang, dll, maka jika terjadi keterlambatan pengiriman dan pelayanan bukan merupakan tanggung jawab kami.